Terms of service

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Hydrathon: het handelsmerk van Celestial Retail B.V., gevestigd te Nederland, met webshop hydrathon.nl; Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Hydrathon; Consument: de klant die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf; Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Hydrathon en de klant; Producten: alle door Hydrathon aangeboden artikelen.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Celestial Retail B.V. (handelsnaam: Hydrathon), gevestigd in Nederland. E‑mail: info@hydrathon.nl. KvK‑ en btw‑gegevens zijn op aanvraag beschikbaar.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Hydrathon en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Hydrathon en de klant via hydrathon.nl. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

Artikel 4 — Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Hydrathon niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten, maar kunnen in kleur licht afwijken.

Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. Hydrathon bevestigt de ontvangst van de bestelling per e‑mail.

Artikel 6 — Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en, tenzij anders vermeld, inclusief verzendkosten binnen Nederland en België. Prijzen kunnen wijzigen; voor lopende bestellingen geldt de prijs op het moment van bestelling.

Artikel 7 — Betaling

Betaling verloopt via de op de checkout aangeboden methoden (bijvoorbeeld iDEAL, Bancontact, creditcard). De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling. Zie ook Betaalmethoden.

Artikel 8 — Levering en uitvoering

Hydrathon neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant heeft opgegeven. Zie Verzendbeleid voor levertijden.

Artikel 9 — Leveringstermijnen

Genoemde leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding onredelijk lang is en na ingebrekestelling.

Artikel 10 — Risico‑overgang

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Hydrathon tot het moment van bezorging bij de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 11 — Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De termijn gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen. Zie het Retourbeleid voor de procedure.

Artikel 12 — Verplichtingen tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts uitpakken en gebruiken in de mate die nodig is om de aard en kenmerken vast te stellen.

Artikel 13 — Uitoefening van het herroepingsrecht

De consument meldt herroeping per e‑mail aan info@hydrathon.nl en retourneert het product binnen 14 dagen na melding. Retourzendingen zijn gratis; Hydrathon verstrekt een retourlabel.

Artikel 14 — Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, voor zover van toepassing.

Artikel 15 — Terugbetaling

Hydrathon vergoedt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping, mits het product retour is ontvangen of de consument aantoont het te hebben verzonden. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als de klant heeft gebruikt.

Artikel 16 — Conformiteit

Hydrathon staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Artikel 17 — Garantie

Naast de wettelijke garantie biedt Hydrathon een productgarantie zoals beschreven op de Garantiepagina. Garantieclaims kunnen worden ingediend via info@hydrathon.nl.

Artikel 18 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij Hydrathon via info@hydrathon.nl. Hydrathon reageert binnen 14 dagen.

Artikel 19 — Geschillenbeslechting

Op overeenkomsten met Hydrathon is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Consumenten kunnen geschillen ook aanhangig maken via het Europese ODR‑platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 20 — Aansprakelijkheid

Hydrathon is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van producten, het niet opvolgen van gebruiks‑ en onderhoudsinstructies, of overmacht. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 21 — Overmacht

In geval van overmacht is Hydrathon niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: transportstoringen, staking, extreme weersomstandigheden en leveranciersproblemen buiten onze invloed.

Artikel 22 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, de merknaam Hydrathon, logo's, foto's en teksten berusten bij Celestial Retail B.V. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 23 — Privacy en gegevensbescherming

Hydrathon verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie de Privacyverklaring voor meer informatie.

Artikel 24 — Wijziging van de voorwaarden

Hydrathon behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden voor bestellingen die na de wijzigingsdatum worden geplaatst. De actuele versie is steeds beschikbaar op hydrathon.nl.

Artikel 25 — Contact

Voor vragen over deze voorwaarden neem contact op via info@hydrathon.nl. Zie ook de Contactpagina.

Artikel 26 — Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Hydrathon en de klant zullen alsdan in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.